套餐和额度
每个账户和每个公司都有一个套餐：一组额度的级别，包括可以有多少个表格、每天可以有多少次代理回答、有多少文件存储空间。公司的额度分两层：所有人共用的总额度，以及每位员工的个人上限。套餐和用量可以从个人菜单中打开。
- 打开个人菜单。如果您独自工作，请选择“套餐和额度”（设置中的分区）。如果空间中有员工，请选择“成员和额度”，然后打开“套餐和用量”标签。
- 顶部是“套餐‘……’”以及有效期：“有效期至 …”或“无期限”。
- 下方是用量条：“我的用量”或“额度和用量”，然后是“空间用量”或“共用额度”。每条用量条都有时间段（“每天”“每月”“总计”）、“N / M”，以及计数器何时刷新——按您当地时间显示（例如，如果您位于莫斯科以东两个小时，则显示“将于明天 02:00 刷新”）。在窄屏上，“N / M”会整体换到新行，时间段标签不会断开。达到套餐目录中设定的预警线（目前为 85%）时，用量条变为警示色，并出现“剩余 …”。
- “级别”列出所有在售的级别及其前五项额度；您当前的级别标注为“当前套餐”。
- 设置中的“更换套餐”“续订”和“取消”目前不可用：产品内没有付款功能，级别由平台管理员更改。请联系我们。
- 公司所有者在“套餐和用量”标签中可以看到“套餐级别”。比您当前级别高的级别旁边有“申请升级”：套餐不会改变，并会显示“目前由我们的团队办理升级——请联系我们，我们会为您提升套餐。”比您当前级别低的级别有“切换”按钮：会打开“将发生的变化”窗口（额度为“之前 → 之后”），并要求确认“切换到‘……’”；没有价格的较低级别会标注“价格未设定”，且不可选择。协议价级别显示“申请报价”。其他人会看到“套餐由所有者更改”以及所有者的名字。
- 所有者和管理员可以看到“各人用量”，即今天每个人的代理运行次数。在“成员”标签中，“个人上限”列显示“按套餐”、“每天 N”或“不限”；选中人员后，可以点击“取消上限”。设置具体数值可以由平台管理员完成；他也可以在“用户”页面的编辑中修改该人个人空间的任何额度。
- 产品内目前没有付款功能：只有平台管理员才能升级套餐和更改席位数量，公司所有者只能降级。升级立即生效，且不会清零用量；降级则在已付费期限结束时生效，若没有期限则立即生效。降级生效后，只有管理员能将套餐恢复为原来的级别。
- 级别和额度的名称以界面语言显示（English、中文、Русский）；如果没有翻译，中文界面会显示英文，英文界面会显示俄文。
- 平台管理员及其拥有的空间不受套餐额度限制：用量条显示“不限”。
- 每日计数器在莫斯科时间午夜归零，每月计数器在每月 1 日莫斯科时间午夜归零。“总计”额度（席位、表格、文件存储空间）不会归零。
- 操作只有在个人上限和公司共用额度都足够时才会执行。任何一方不足，都不会扣除任何额度。
- 因我们一方或外部服务出错而失败的操作，用量会退还：中断的上传、因模型服务故障中断的代理回答、未能获得登记册回应的核查、对 Made-in-China 平台的失败访问，以及未改变表格的导入，都不会消耗额度。因达到上限而停止的回答仍计入用量。
- “供应商搜索”只消耗对 Made-in-China 平台的访问次数：在自己数据库中的搜索是免费的。来自中国登记册的公司详情卡片计为一次“交易对手核查”，搜索本身不计。
- 文件存储空间是对话附件和表格图片大小的总和；每 6 小时与实际占用核对一次。
- 超过套餐保留期限的自动版本快照会被删除；已命名的版本保留。
- 重复操作有限制：登录——同一地址每分钟 20 次尝试，连续 5 次输错密码后，锁定时间依次为 1、2、4、8 分钟，然后为 15 分钟；注册——每小时 5 次；对话上传——每分钟 60 次；邀请——每小时 30 次。
以下为套餐的初始数值。平台管理员可以不经发布直接修改，当前生效的数值见“级别”。“个人 / 公司”：公司一栏的“—”表示没有共用额度，只适用个人上限。
| 额度 | 入门 | 个人版 | 团队版 | 商业版 | 企业版 |
|---|---|---|---|---|---|
| 价格 | 免费 | 未设定 | 未设定 | 未设定 | 协议价 |
| 员工席位 | 1 | 1 | 10 | 50 | 不限 |
| 进行中的表格 | 5 | 100 | 500 | 不限 | 不限 |
| 单个表格的行数 | 10 000 | 200 000 | 500 000 | 1 000 000 | 不限 |
| 每个表格的协作者 | 3 | 10 | 30 | 100 | 不限 |
| 代理每日运行次数，个人 / 公司 | 5 / — | 50 / — | 100 / 600 | 100 / 3 000 | 不限 |
| 代理每日工作量（token） | 50 万 / — | 500 万 / — | 1000 万 / 6000 万 | 1000 万 / 3 亿 | 不限 |
| 代理同时进行的回答数 | 1 | 1 | 2 | 3 | 不限 |
| 每月交易对手核查次数，个人 / 公司 | 3 / — | 30 / — | 60 / 150 | 200 / 600 | 不限 |
| 每月供应商搜索次数，个人 / 公司 | 10 / — | 200 / — | 400 / 1 000 | 1 000 / 4 000 | 不限 |
| 每月文件上传次数，个人 / 公司 | 5 / — | 100 / — | 200 / 400 | 500 / 2 000 | 不限 |
| 文件存储空间 | 200 MB | 5 GB | 50 GB | 200 GB | 不限 |
| 版本历史 | 7 天 | 90 天 | 180 天 | 365 天 | 不限 |
出错时怎么办
Section titled “出错时怎么办”| 屏幕上显示 | 原因 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 代理回答下方显示“您的套餐中代理回答次数已用完。请等待计数器重置或更换套餐。” | 今天的运行次数已用完：您的上限或公司额度 | 等到莫斯科时间午夜，或请所有者申请升级 |
| “今天的代理额度已用完……” | 每日代理工作量已用完 | 同上 |
| 代理提示交易对手核查或供应商搜索已用完，并给出时间 | 这些请求的月度上限 | 等到 1 日，或升级套餐 |
| 窗口顶部显示“套餐的表格上限：N。请删除不用的表格或更换套餐。”；加载文件时显示“套餐最多允许 N 个表格……” | “进行中的表格”上限 | 删除多余的表格 |
| 在“访问”窗口中显示“您的套餐最多允许 N 位协作者……”；通过公开链接则显示“无访问权限”并提供申请访问 | “每个表格的协作者”上限 | 取消某人的访问，或升级套餐 |
| “文件有 N 行，而套餐允许单个表格 M 行” | 行数上限 | 拆分文件，或升级套餐 |
| 对话和导入中显示“本月的文件上传次数已用完……” | 月度上传上限 | 等到 1 日 |
| 表格中的图片显示“文件存储空间已满。请删除不需要的文件或升级套餐”；对话中的文件显示“您的套餐文件存储空间已用完……” | 存储空间已满 | 删除文件 |
| 邀请窗口中显示“没有空余席位”；通过链接则显示“公司的席位已用完——请联系邀请您的人” | 所有席位已被占用（未回应且未过期的邀请也计入） | 撤回邀请、移除成员，或升级套餐 |
| “套餐超出 N —— 请释放或升级级别” | 降级后占用的数量超过了允许的数量 | 释放多余的席位 |
| “连续上传过多。请等待 N 秒后重试” | 上传过于频繁 | 等待所示时间 |
| “套餐升级由我们的团队办理——请联系我们” | 公司所有者请求了更高级别或其他席位数 | 联系我们，由管理员升级 |