代理回答中的文件和互联网
代理会阅读对话中附加的文件（合同、表格、扫描件、图片），并自行搜索和阅读互联网上的网页。代理使用过的网站会显示在回答下方。在表格中，单元格中的链接会显示网页卡片。
- 点击回形针图标“附加文件”把文件附加到问题上，或把文件拖入对话窗口。代理会与问题一同获得文件的文字内容。
- 较长的文件，代理会分段阅读：在“步骤”中可以看到“正在查看文件结构”“文件结构：‘名称’”“正在读取文件”“已读取‘名称’”。
- 扫描件以及带有印章和签名的页面，代理会以图片形式查看——每次最多 4 页。其他页面由它自己请求（“正在准备文件页面”），还可以启动文字识别（“正在启动文字识别”“文字识别已排队”），支持俄语、英语和中文（简体和繁体）。
- 请求在互联网上查找或核实信息时，过程中会出现“正在网上搜索：……”“正在打开 <网站>”“已读取：<标题>”。您也可以直接在问题中给出网页地址。
- 回答下方的“来源 · N”会展开链接列表，其中有网站图标；将鼠标悬停即可看到完整地址。
- 在表格中，将鼠标移到含链接的单元格上：0.7 秒后会出现卡片，显示图标、网站名称、图片和描述。如果单元格中是裸露的网址，“用页面标题代替链接”按钮会将其替换为页面标题，链接保持不变。
- 支持的格式：PDF、DOCX、XLSX、CSV、UTF-8 或带 BOM 的文本文件，以及 PNG、JPEG 和 WEBP 图片。旧版 .doc 格式和压缩包（DOCX 和 XLSX 除外）无法读取：文件会被保存，但其中没有文字。
- 文件最大 20 MB。每个文件最多保存 200 000 个字符的文字；发送给代理的内容中，对话中最近所有文件的文字最多为 60 000 个字符，且最新的文件优先占用这一额度；代理可以分段继续阅读，每段最多 12 000 个字符。
- PDF 最多解析到第 300 页。页面图片每次最多 4 张，每次请求最多 20 页；文字识别每次最多 20 页、3 种语言，并且只针对已转换为图片的页面。
- 附加在问题上的图片，代理只会在回答该问题时看到。代理请求的页面通常会在同一回答的下一步获得（最多等待 8 秒）；识别出的文字通常会在下一个问题中提供。
- 没有文字层的 PDF 扫描件会标记为“无文字”，但代理仍可查看其页面图片。
- 互联网页面最多读取 20 000 个字符，搜索最多返回 8 条结果。受反机器人保护的页面以及由脚本生成的页面，只有当平台管理员在“代理” → “数据服务”设置中接入了 Jina Reader 或 Firecrawl 时才能读取。
- 代理和链接卡片都无法打开内部网络地址。卡片只为 http 和 https 地址生成。
出错时怎么办
Section titled “出错时怎么办”| 屏幕上显示 | 原因 | 怎么办 |
|---|---|---|
| 文件下方长时间显示“正在读取文件…” | 文件正在解析队列中等待 | 发送问题：代理会等待解析完成；解析结束后，文件下方的状态会自动更新 |
| PDF 扫描件下方显示“无文字” | PDF 中没有文字层，只有页面图片 | 像平常一样提问：代理会查看页面图片或识别文字 |
| “文字无法识别” | 格式不受支持：旧版 .doc、压缩包、二进制文件或未知编码 | 另存为 PDF 或 DOCX 后重新附加 |
| “读取失败” | 文件已损坏，或解析超时 | 重新保存文件后再附加 |
| “代理将识别图片” | 这是图片：无法提取文字，由模型本身查看 | 无需操作，这是设计如此 |
| 步骤中显示“文件不可用”或“未找到文件的这一部分” | 文件尚未随消息一同发送，或代理在文件章节名称上出错 | 随问题重新附加文件；请代理重新查看文件结构 |
| “页面不可用” | 不是 PDF，没有这些页面，一次请求超过 20 页，或队列已满 | 请求较少的页面，或稍后重试 |
| “文字识别不可用” | 识别队列已满，或页面和语言设置有误 | 稍后重试 |
| “页面地址不完整” | 地址缺少 http:// 或 https:// | 提供完整地址 |
| 代理回答说页面不可用或返回错误 | 网站无响应，指向内部网络，或禁止机器人访问，且未接入读取服务 | 自己打开页面；请管理员接入 Jina Reader 或 Firecrawl |
| 表格中链接卡片没有出现 | 网站 5 秒内没有响应，页面既无标题也无图片，或地址不是 http(s) | 直接打开链接 |
| 网站图标位置显示为地球图标 | 网站没有 /favicon.ico | 无需处理，不影响使用 |