账户与登录
DUOSHAO 账户：通过邮箱和密码或邮箱验证码注册，登录和退出，通过验证码、邮件链接或管理员提供的链接恢复访问权限，个人资料和个人设置（语言与外观）。登录和注册无需先登录即可进行；个人资料和设置可从个人菜单中进入（左下角的头像；在手机上位于底部的“菜单”中）。
注册
- 在“登录”页面点击“创建账户”。
- 填写“名字”“姓氏（可选）”“邮箱”“密码”和“再次输入密码”。密码字段旁的眼睛图标可以显示您输入的内容。无需登录名：登录名由邮箱生成，之后可以在“个人资料”中修改。
- 勾选“我接受使用条款”和“我同意依据隐私政策处理个人数据”。文档会在新标签页中打开，表单不会丢失。
- 点击“创建”。如果服务器已配置邮箱，将打开“确认您的邮箱”：输入邮件中的验证码，账户即会创建，您随即登录。没有邮箱配置时，您会直接登录。 如果您是通过公司邀请进入的，在点击“创建”（如果账户已存在，则为“登录”）之后，会打开邀请页面并显示结果：您已加入公司，或说明拒绝的原因。
登录和退出
- 在“登录”页面输入“登录名或邮箱”和“密码”，点击“登录”。字母大小写无关紧要。
- 您会回到被引导登录前所在的位置（例如某个表格），否则进入“对话”；并进入您上次工作所在的空间（个人账户或公司）。
- 退出：个人菜单 → “退出登录”。 不想使用密码时，可以在“登录”页面点击“使用邮箱验证码登录”，或在“账户”页面点击“使用邮箱验证码注册”（仅当已配置邮箱时可用；见 通过邮箱验证码登录和注册）。
会话过期。 一小时无操作后登录会失效；无论是否操作，登录后 30 天也会失效。表格中会出现“会话已过期”，带有“登录”和“返回”按钮；登录后，表格会在原来的位置打开。其他页面会直接显示登录表单。
忘记密码。 “登录” → “忘记密码？” → 登录名或邮箱 → “发送验证码”：账户邮箱会收到一封包含验证码和链接的邮件（见 邮件）；在“邮箱验证码”步骤中输入验证码，或打开链接。如果未配置邮箱，就没有“忘记密码？”链接——请联系支持团队，管理员会提供一次性链接。之后：
- 打开“新密码”页面，其中显示被遮挡的邮箱以及链接的有效期。
- 输入“新密码”和“再次输入密码”，点击“保存密码”。
- 页面显示“密码已更改”：所有设备上之前的登录都会失效，点击“登录”即可。
个人资料。 个人菜单 → “个人资料”：可以修改“名字”“姓氏（可选）”和“登录名”；“邮箱”为只读。详见 “个人资料”。如果您属于某个公司，该栏中还有“空间”区块。
外观和语言。 个人菜单 → “设置” → “外观”：
- “语言”——“English”“中文”或“Русский”，立即生效；详见 “界面语言”。
- “主题”（8 种）、“模式”（跟随系统、浅色、深色）、“强调色”（6 种颜色）、“界面字体”、“密度”、“控件大小”、“圆角”、“内容宽度”、“材质”、“消息”、“对话背景”、“动画”→“无动画”。
- “表格” → “输入时将网址和邮箱地址转为链接”——仅对此设备生效。
- “微调”——文字大小、密度、控件大小和圆角的滑块。
- “恢复默认外观”只恢复外观设置，不改变语言。 所有设置立即生效，并会在您的所有设备上保持。底部显示“已保存 · <时间>”。浅色和深色模式可以在设置中切换，也可以通过个人菜单中的“深色模式”选项切换（深色模式下显示为“浅色模式”）。
法律文件。 “使用条款”和“隐私政策”无需登录即可打开。
- 登录名为 3 到 32 个字符：拉丁字母、数字、连字符和下划线。密码为 8 到 128 个字符。名字为 1 到 64 个字符；姓氏最多 64 个字符（可以留空）；邮箱最多 254 个字符。
- 注册时的登录名由邮箱生成：取“@”和“+”之前的部分，只保留拉丁字母、数字、“_”和“-”，并转为小写（
Ivan.Petrov+work@…→ivanpetrov）。若已被占用，则依次为ivanpetrov2、ivanpetrov3……；不足 3 个字符时，前面加上“user”（yo@…→useryo）；超过 32 个字符时，截断并加上数字。 - 登录名和邮箱不区分大小写且必须唯一；已删除的账户不会释放它们。
- 连续输错 5 次密码后，登录将被锁定 1 分钟；之后依次锁定 2、4、8 和 15 分钟；每次新的错误都会延长锁定时间。
- 同一地址每分钟最多 20 次登录尝试，每小时最多 5 次注册。
- 邮箱和密码无法在设置中修改（密码请通过“忘记密码？”更改）。账户不能自行删除，只能由平台管理员删除。
- “忘记密码？”邮件中的验证码有效期为 10 分钟，链接有效期为 1 小时；由管理员发出的链接有效期为一天、三天或一周。它们都只能使用一次；新链接会使之前的链接失效。每小时最多发送 3 封此类邮件。对已关闭的账户无效。其余验证码限制见 通过邮箱验证码登录和注册。
- 界面语言为英语、中文和俄语。使用条款和隐私政策仅提供俄语版本。
- 外观设置每分钟最多保存 60 次。
出错时怎么办
Section titled “出错时怎么办”| 屏幕上显示 | 原因 | 怎么办 |
|---|---|---|
| “登录名或密码错误” | 登录名、邮箱或密码有误 | 检查键盘布局后重试 |
| “尝试次数过多，请稍后再试” | 连续 5 次输错密码后账户被锁定 | 等待 1 到 15 分钟 |
| “尝试次数过多。请等待 N 秒后重试” | 您的地址在短时间内尝试次数过多 | 等待所示时间 |
| “管理员已停用此账户。更换密码无济于事，请联系支持。” | 访问已被关闭，或账户已删除 | 联系支持团队 |
| “该邮箱已被使用” | 该邮箱已有账户 | 登录，或使用其他邮箱 |
| “两次输入的密码不一致” | 第二次输入与密码不同 | 重新输入第二次密码 |
| “无法连接服务器” | 没有网络，或服务器不可用 | 检查网络后重试 |
| “无法通过外部服务登录。请使用登录名和密码登录。” | 外部服务登录未能开始（仅在演示环境中出现） | 使用登录名和密码登录 |
| “会话已过期” | 一小时无操作，或登录后已过 30 天 | 点击“登录”，您会回到原来的位置 |
| “链接无效” | 链接已过期、已使用，或未通过验证 | 请求新链接 |
| “链接已失效——请重新获取” | 链接已被使用或已过期 | 请求新链接 |
| “操作过于频繁，请稍后重试” | 您的地址在一小时内操作过于频繁 | 稍等片刻后重试 |
| “保存失败。设置在此设备上仍然有效。” | 服务器未接受保存 | 点击“重试” |
| 验证码步骤中的提示 | 验证码错误或已过期，或发送频率过高 | 参见 通过邮箱验证码登录和注册 |