Письма: коды входа, «Забыли пароль?» и приглашения

Что это

DUOSHAO сам отправляет письма: код для входа, код для регистрации, код и ссылку для нового пароля, если вы его забыли, и приглашение в компанию. Письма — простым текстом, на русском или английском. Если почта на сервере не настроена, на странице входа нет ни «Забыли пароль?», ни входа по коду, а приглашения, как и раньше, пересылает сам пригласивший.

Как пользоваться

Коды входа и регистрации. «Войти по коду из письма» на странице «Вход» присылает письмо «<код> — код для входа в duoshao», а если учётной записи с этой почтой нет — «<код> — код для регистрации в duoshao». Регистрация с паролем при настроенной почте тоже присылает код регистрации. В письме — код и ссылка на страницу с уже вписанным кодом. Как пользоваться кодом — Вход и регистрация по коду из письма.

Забыли пароль

На странице «Вход» под полем «Пароль» нажмите «Забыли пароль?».
В поле «Логин или почта» введите логин или почту учётной записи и нажмите «Прислать код».
Откроется «Код из письма» с надписью «Если такой аккаунт есть, на его почту ушло письмо с кодом и ссылкой». Эта фраза одинакова, есть такая учётная запись или нет. «Вернуться ко входу» ведёт обратно к форме входа.
Письмо «Смена пароля в duoshao» придёт на почту учётной записи — даже если вы вводили логин. В нём код и ссылка. Введите код на шаге «Код из письма» или откройте ссылку: «Новый пароль» → «Сохранить пароль» → «Пароль изменён», все прежние входы закрыты (подробнее — Аккаунт и вход).

Приглашение письмом

Пригласите сотрудников как обычно: «Сотрудники и лимиты» → «Пригласить» (см. Компании).
Каждому приглашённому уходит письмо «Приглашение в «Название компании»» — кто зовёт, ссылка и до какого числа она действует:
- по логину или почте человека, у которого уже есть учётная запись, — на почту этой записи и на его языке;
- по почте, у которой учётной записи нет, — на эту почту и на языке пригласившего;
- по логину, которого нет, — письма нет, отправьте ссылку сами.
Ссылки по-прежнему видны пригласившему, «Копировать» работает как раньше. Окно пишет «Приглашения созданы. Ссылки отправляются на почту — их можно и скопировать.»; без почты — прежнее «Отправьте ссылки сами…».
«Новая ссылка» во вкладке «Приглашения» тоже отправляет письмо — уже с новой ссылкой; старая перестаёт работать.

Уведомления о таблицах (упоминания, комментарии, изменения) письмами пока не приходят — только в колокольчике.

Ограничения

В письме «Забыли пароль?» код действует 10 минут, ссылка — 1 час; оба срабатывают один раз. Новая просьба гасит прежние код и ссылки из писем; ссылку, выданную администратором, она не трогает — её не собьёт посторонний, знающий логин.
Одной учётной записи — не больше 3 писем «Забыли пароль?» в час; лишние просьбы молча не отправляются.
С одного адреса — не больше 10 просьб «Забыли пароль?» в час.
Письма с кодом входа или регистрации на одну почту — не чаще раза в минуту, не больше 5 в час и 20 в сутки.
Закрытой или удалённой учётной записи и записи без почты письмо не приходит.
Языки писем — русский и английский. Срок в приглашении указан по всемирному времени (UTC).

Если что-то пошло не так

Что видно на экране	Почему	Что сделать
Нет ссылки «Забыли пароль?»	Почта на сервере не настроена	Напишите в поддержку — администратор выдаст ссылку
«Письма сейчас не отправляются. Попросите администратора прислать ссылку»	Почта на сервере выключена	Попросите ссылку у администратора
«Слишком много попыток. Подождите N с и попробуйте снова»	Больше 10 просьб в час с вашего адреса	Подождите указанное время
«Нет связи с сервером»	Нет интернета или сервер недоступен; введённое сохраняется	Проверьте сеть и повторите
«Проверьте заполнение»	Логин или почта длиннее 254 знаков	Исправьте поле
«Не получилось отправить. Попробуйте ещё раз»	Сбой на сервере	Повторите
Письмо не пришло	Нет такой записи, она закрыта, за час уже было 3 письма, письмо попало в «Спам» или почтовый сервер его не принял	Проверьте «Спам» и логин, подождите час или попросите ссылку у администратора
По ссылке из письма — «Ссылка больше не действует — попросите новую»	Прошёл час, ссылкой уже воспользовались, запросили новую или ввели код из письма	Нажмите «Забыли пароль?» ещё раз
Приглашённый не получил письмо	Приглашали по логину без учётной записи, письмо в «Спаме» или почтовый сервер его не принял	Скопируйте ссылку и отправьте сами