Документы и интернет в ответах агента

Что это

Агент читает файлы, приложенные к разговору, — договоры, таблицы, сканы, картинки — и сам ищет и читает страницы в интернете. Сайты, которыми он пользовался, показываются под ответом. В таблицах ссылка в ячейке показывает карточку страницы.

Как пользоваться

Приложите файл к вопросу скрепкой «Прикрепить файл» или перетащите его в окно разговора. Текст файла агент получает вместе с вопросом.
Длинный документ агент читает частями: в «Ход работы» видно «Смотрю структуру документа», «Структура «имя»», «Читаю документ», «Прочитал «имя»».
Сканы и страницы с печатями и подписями агент смотрит картинками — до 4 страниц за раз. Другие страницы он просит сам («Готовлю страницы документа») и может запустить распознавание текста («Запускаю распознавание текста», «Распознавание текста в очереди») на русском, английском и китайском — упрощённом и традиционном.
Попросите найти или проверить сведения в интернете — в ходе работы появятся «Ищу в интернете: …», «Открываю <сайт>», «Прочитал: <заголовок>». Можно дать адрес страницы прямо в вопросе.
Под ответом «Источники · N» раскрывает список ссылок со значками сайтов; полный адрес — в подсказке при наведении.
В таблице наведите указатель на ячейку со ссылкой: через 0,7 с появится карточка со значком, названием сайта, картинкой и описанием. Если в ячейке голый адрес, кнопка «Использовать название вместо ссылки» заменит его названием страницы, ссылка останется.

Ограничения

Форматы: PDF, DOCX, XLSX, CSV, текстовые файлы в UTF-8 или с BOM, картинки PNG, JPEG и WEBP. Старый формат .doc и архивы (кроме DOCX и XLSX) не читаются: файл хранится, но текста из него нет.
Файл — до 20 МБ. У файла хранится до 200 000 знаков текста; в запрос к агенту уходит до 60 000 знаков из всех недавних файлов разговора, и этот предел достаётся сначала самым свежим файлам; дочитывать агент может кусками до 12 000 знаков.
PDF разбирается до 300-й страницы. Картинки страниц — до 4 за раз, до 20 страниц за одну просьбу; распознавание — до 20 страниц и до 3 языков за раз, только по страницам, которые уже переведены в картинки.
Картинку, приложенную к вопросу, агент видит, только отвечая на этот вопрос. Страницы, подготовленные по его просьбе, он обычно получает на следующем шаге того же ответа (ждёт их до 8 секунд); распознанный текст обычно доходит со следующим вопросом.
Скан PDF без текстового слоя помечается «текста нет», но картинки его страниц агенту доступны.
Страница из интернета читается до 20 000 знаков, поиск даёт до 8 результатов. Страницы с защитой от роботов и страницы, собранные скриптами, читаются, только если администратор платформы подключил Jina Reader или Firecrawl в настройках «Агент» → «Службы данных».
Адреса внутренней сети не открываются ни агентом, ни карточкой ссылки. Карточка строится только для адресов http и https.

Если что-то пошло не так

Что видно на экране	Почему	Что сделать
Под файлом долго «Читаем файл…»	Файл ждёт в очереди разбора	Отправить вопрос: агент подождёт разбор; строка под файлом обновится сама, когда разбор закончится
«текста нет» у скана PDF	В PDF нет текстового слоя, только изображения страниц	Спросить как обычно: агент посмотрит страницы картинками или распознает текст
«текст не читается»	Формат не поддерживается: старый .doc, архив, двоичный файл, неизвестная кодировка	Сохранить как PDF или DOCX и приложить снова
«не удалось прочитать»	Файл повреждён или разбор не уложился во время	Пересохранить файл и приложить снова
«картинку прочитает агент»	Это картинка: текста из неё нет, её смотрит сама модель	Ничего, так и задумано
В ходе работы «Документ недоступен» или «Часть документа не найдена»	Файл ещё не отправлен вместе с сообщением или агент ошибся в названии части	Отправить файл с вопросом; попросить агента посмотреть структуру заново
«Страницы недоступны»	Не PDF, таких страниц нет, больше 20 страниц за раз или очередь занята	Попросить меньше страниц или повторить позже
«Распознавание текста недоступно»	Очередь распознавания занята или неверные страницы и языки	Повторить позже
«Неполный адрес страницы»	Адрес без http:// или https://	Дать полный адрес
Агент пишет, что страница недоступна или ответила ошибкой	Сайт не отвечает, ведёт во внутреннюю сеть или закрыт от роботов, а читалки не подключены	Открыть страницу самому; администратору — подключить Jina Reader или Firecrawl
Карточка ссылки в таблице не появляется	Сайт не ответил за 5 с, у страницы нет ни названия, ни картинки, или адрес не http(s)	Открыть ссылку
Вместо значка сайта — планета	У сайта нет /favicon.ico	Ничего, на работу не влияет