Справка

Что это

Справка DUOSHAO — открытый сайт help.duoshao.org о том, как работать в продукте: чат и агент, таблицы, аккаунт и компании, интерфейс. Справка открывается в новой вкладке, работа в DUOSHAO остаётся на месте. Входить в аккаунт, чтобы читать справку, не нужно.

Как пользоваться

1. Открыть. На компьютере — значок-вопросик в колонке значков слева, над колокольчиком уведомлений; при наведении появляется подсказка «Справка». На телефоне — кнопка «Меню» внизу экрана и строка «Справка» над «Уведомлениями». Справку можно открыть и по адресу help.duoshao.org.
2. Выбрать тему. На главной — разделы «Чат и агент», «Таблицы», «Аккаунт и компании» и «Интерфейс» с карточками страниц. Те же разделы — в меню слева; на телефоне меню открывает кнопка с тремя полосками в шапке справки.
3. Читать. Страница обычно делится на «Что это», «Как пользоваться», «Ограничения» и «Если что-то пошло не так». На широком экране справа — оглавление «На этой странице», внизу — дата последнего обновления.
4. Искать. Нажмите «Поиск» в шапке или Ctrl+K (⌘K на Mac) и введите слово. Результаты появляются по мере ввода, совпадения подсвечены; «Показать ещё» добавляет следующие, «Очистить» стирает запрос. Поиск идёт по страницам на выбранном языке.
5. Сменить язык. В шапке — список «Русский», «简体中文», «English»; на телефоне он внутри меню. Откроется та же страница на выбранном языке. Адреса: русский — help.duoshao.org, китайский — help.duoshao.org/zh/, английский — help.duoshao.org/en/.
6. Сменить оформление. Рядом со списком языков — «Авто», «Светлая» и «Тёмная».

Ограничения

• Из DUOSHAO справка открывается на языке интерфейса — русском, китайском или английском; другой язык выбирается на самом сайте.
• Языки — русский, китайский и английский. Пока перевод страницы не обновлён после изменения русского текста, на китайском и английском вместо неё показывается русский текст с пометкой.
• Описаны возможности для пользователей; разделов для сотрудников платформы в справке нет.
• Картинок и снимков экрана в справке пока нет.
• Справка открыта всем и находится поисковиками; данных вашего аккаунта на ней нет.

Если что-то пошло не так

Что видно на экране	Почему	Что сделать
Русский текст с пометкой «This content is not available in your language yet.» или «此内容尚不支持你的语言。»	Перевод этой страницы ещё не обновлён	Читать русский текст или переключиться на «Русский»
«По запросу «…» ничего нет»	На выбранном языке нет страниц с этим словом	Попробовать другое слово или другой язык
«Страница не найдена. Проверьте URL или используйте поиск по сайту.»	Неверный или устаревший адрес	Открыть главную справки или найти страницу через «Поиск»
На телефоне в открытой книге нет «Меню»	В книге нижней навигации нет	Выйти из книги кнопкой «Назад», открыть «Меню» → «Справка»